Vous trouverez sur cette page toutes les réponses à vos questions concernant la livraison de votre commande.
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Livraison Offerte avec DPD relais Pick Up
vers la France métropolitaine dès 60€ d'achat

Les expéditions se font en France et dans le monde entier. Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif par nos transporteurs. Nous vous assurons une expédition rapide de vos commandes cependant nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû au transport.

Le mode de livraison de votre colis se choisira en fonction de votre zone d'expédition.

  • France Métropolitaine et Corse
  • DOM-TOM  1 et 2
  • Union Européenne et Suisse.
  • Etats-Unis et Reste du monde
 
  France
DOM-TOM
(1)
DOM-TOM
(2)
U.E.
et Suisse
USA Reste du Monde
DPD Pick Up

5,90€
Offert dès 60€ d'achat

DPD Classic

9,50 €

Mondial Relay

 5,95€

    6,50€
Uniquement
Bel. et Lux.
   

So Colissimo Domicile

7,50€

14€ 20€ 14,50€ 32€ 32€

So Colissimo Mon Commerçant

5,95€

   

9,50 € Uniquement
Bel. et Lux.

   
 

 FRANCE MÉTROPOLITAINE ET CORSE

  • Formule DPD Pick Up

    Les colis sont expédiés en point relais Pick up
    Les délais d'acheminement des produits sont de 24 à 48h ouvrés.

    Le choix du point relais s'effectue lors de la validation de la commande sur notre site Internet. 
    Le point Pick Up est un commerçant proche de chez vous: votre colis sera disponible entre le lundi et le samedi (suivant le jour de fermeture de votre point relais). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis en point relais par e-mail, le jour du dépôt.
    Vous pourrez ensuite le retirer sur présentation d'une pièce d'identité sous 8 jours.
    Pour connaitre le point relais Pick Up le plus proche de chez vous, cliquez ici

  • Formule DPD Classic

    Les colis sont expédiés en par transporteur sur votre lieu de travail.
    Les délais d'acheminement des produits sont de 24 à 48h ouvrés.

  • Formule Mondial Relay

Les colis sont expédiés en point relais Mondial Relay
Les délais d'acheminement des produits sont de 2 à 5 jours ouvrés.

Le choix du point relais s'effectue lors de la validation de la commande sur notre site Internet. 
Le point relais est un commerçant proche de chez vous: votre colis sera disponible entre le lundi et le samedi (suivant le jour de fermeture de votre point relais). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis en point relais par SMS, le jour du dépôt.
Vous pourrez ensuite le retirer sur présentation d'une pièce d'identité sous 10 jours.
Pour connaitre le point relais Mondial Relay le plus proche de chez vous, cliquez ici

  • Formule So Colissimo

Colissimo est un service d'acheminement suivi en 48 heures.

Votre commande vous sera livrée chez vous, du lundi au samedi entre 9 h et 12 h.
En cas d'absence, votre facteur déposera un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. 
Attention : passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à depoli-design.com.

 DOM-TOM (1 et 2)

  • Formule So Colissimo

Colissimo est un service d'envoi suivi de marchandises remis contre signature.
L'acheminement peut varier entre 7 et 14 jours.

Votre commande vous sera livrée chez vous du lundi au samedi entre 9 h et 12 h. En cas d'absence, votre facteur déposera un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. 
Attention : passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à depoli-design.com

UNION EUROPÉENNE, SUISSE et RESTE DU MONDE

  • Formule Mondial Relay (uniquement pour la Belgique et le Luxembourg)

Les colis sont expédiés en point relais Mondial Relay.
Les délais d'acheminement des produits sont de 3 à 8 jours ouvrés.

 Le choix du point relais s'effectue lors de la validation de la commande sur notre site Internet.

Le point Mondial Relay est un commerçant proche de chez vous: votre colis sera disponible entre le lundi et le samedi (suivant le jour de fermeture de votre point relais). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis en point Relay par SMS, le jour du dépôt.
Vous pourrez ensuite le retirer sur présentation d'une pièce d'identité sous 10 jours.Pour connaitre le point relais Mondial Relay le plus proche de chez vous, cliquez ici

  • Formule So Colissimo

Colissimo est un service d'envoi suivi de marchandises. L'acheminement peut varier entre 7 et 14 jours.

Votre colis vous sera livrée chez vous, remis contre signature du lundi au samedi entre 9 h et 12 h. 
En cas d'absence votre facteur déposera un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.
A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour retirer votre colis. 
Attention : passé ce délai, celui-ci sera automatiquement renvoyé à depoli-design.com.

 

  • TRAÇABILITÉ DE VOTRE COLIS

Vous pouvez à tout moment suivre l'évolution de votre livraison grâce au n° de suivi fourni par e-mail au moment de l'expédition de votre commande et dans votre Compte Client/ Mes commandes.

  • EXPORT DES MARCHANDISES HORS UNION EUROPÉENNE ET DOM-TOM

Pour les clients se faisant livrés dans les DOM-TOM, et hors de la zone UE, les produits peuvent être exonérés de taxes françaises sur la valeur ajoutée. Les produits seront alors facturés HT sur le site. Toutefois, à la réception de la marchandise, le client est susceptible de devoir s'acquitter de la TVA applicable dans son pays de destination.

  • AVARIE SUR VOTRE COMMANDE

Si votre colis a été endommagé lors du transport (carton écrasé, déchiré...),  ne l'ouvrez pas, refusez-le et contactez nous, afin que nous puissions vous réexpédier la marchandise. Si vous accéptez un colis endommagé, nous ne pouvons plus agir.

Nous vous demandons de nous faire parvenir sous 3 jours, une réclamation par mail sur notre adresse: contact@depoli-design.com. Le mail doit contenir vos coordonnées personnelles ainsi que les références de la commande. 

  • COLIS NON RÉCLAMÉS

Les colis non réclamés auprès de nos prestataires d'expéditions et qui nous sont retournés sont conservés deux mois dans nos locaux et restent à la disposition du client. Les frais de retour et de réexpédition du colis sont à la charge du client. Au delà de ce délais, les colis non réclamés seront détruits et ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement ou indemnisation.